CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual de ZapasOnline en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1.Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a ZapasOnline. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la dirección de correo electrónico info@zapas.online .

  1. Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de venta online.

  1. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

  1. Sistema de venta

3.1. Para poder realizar un pedido, el cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si eres menor de edad, pídeles a tus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.

Sin embargo, si tienes entre 14 y 18 años de edad, puedes solicitar información sobre productos y eventos. En cualquier caso, es recomendable que cuentes con tus padres o representantes legales antes de navegar y/o registrarte en nuestros sitios web o aplicaciones móviles a fin de que puedan explicarte cualquier duda que te surja.

Si eres menor de 14 años, por favor, no nos proporciones ninguna información personal.

3.2. El Cliente deberá rellenar el formulario de datos personales que se encuentra en nuestras Tiendas Online (disponibles 24h/día, todos los días), una vez haya accedido a la página y haciendo clic en el botón “finalizar pedido”.

3.3. Cuando el Cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de su pedido.

3.4. En caso que haya algún problema con el envío del material, por ejemplo debido a problemas con la fabricación de dicho producto, o a la descatalogación del producto, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar. O bien proponerle la devolución de cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

3.5. El cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, el cliente podrá rechazarlo con la empresa transportista en el momento de la recepción del mismo.

3.6. La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban navegando en la web. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el cliente.

3.7. Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido a, por ejemplo, que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados. En algunas ocasiones, el precio de algún producto en particular de nuestras Tiendas Online puede ser erróneo y mostrarse un precio superior o incluso inferior al correspondiente por error informático. Cuando esto suceda y en caso de haber confirmado su pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente en la mayor brevedad posible.

  1. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

  1. Forma de pago

– Pago con Tarjeta de crédito/débito

Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad “Secure Socket Layer”, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, ZapasOnline  verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa.

– Pago contra reembolso ( NO DISPONIBLE )

El cliente deberá realizar el abono del total del pedido al mensajero de la empresa de transporte, cuando reciba dicho pedido. * Coste adicional del servicio 10€ Siendo los plazos de entrega de 10 días laborables aproximadamente. ZapasOnline no se hace responsables de los plazos de entrega ya que depende de dicha empresa de transporte

* El cliente se compromete a recibir su pedido, de rechazar el pedido se le reclamará 20€ de costes de gestión y envíos, donde deberá realizar el pago por transferencia bancaria donde ZapasOnline le facilitará el número de cuenta IBAN para realizar el mencionado adeudo.

– Pago por Transferencia Bancaria

El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente.

IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar la referencia que se le indicará al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 5 días.

IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.

– Pago por Ingreso Bancario en cajeros de nuestra entidad u otras entidades en colaboración con la misma.

El Cliente deberá realizar el ingreso en la cuenta que se le indicará oportunamente.

IMPORTANTE: Como concepto deberá indicar el número de pedido que se le indicará al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado el número de pedido, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 5 días.

IMPORTANTE: Para pagos por ingreso, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.

  1. Forma, gastos y plazo de envío

6.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

6.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

6.3. Si el artículo indica “en stock” al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de la primera presentación del empleado de la empresa de transportes en el lugar determinado corresponde a la suma de 2 elementos:

  1. A. El plazo de preparación (1 a 5 días laborables) : validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de la empresa de transportes.
  2. El plazo de entrega del pedido por la empresa de transportes. Estará informado desde el principio de este plazo a partir de la recepción del e-mail “Enviado”.

*Este método de envío puede llevar costes de aduanas, debe de pagarse por el comprador y no por el vendedor.

6.4. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

6.5. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a ZapasOnline

se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

6.6. El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

6.7. El Cliente se compromete a dar correctamente la dirección de envío, en este caso ZapasOnline no se hace responsable de retrasos o devoluciones causadas por direcciones equivocadas o incompletas, por favor asegurarte bien antes de procesar tu pedido.

  1. EL DERECHO A LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DESISTIMIENTO

7.1. Si el Cliente no está satisfecho con el producto que haya adquirido por defectos de fabrica (solo por este motivo), podrá devolvernos el producto y acordar el reembolso con ZapasOnline.

7.2. No se podrán hacer devoluciones por cambio de talla, color, textura u otro aspecto que considere el cliente.

7.3. En la medida de lo posible el producto debe ser devuelto en su caja o embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio.

11.4. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (acordado en el epigrafe 11.1) conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente:

– Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

– Si se efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

11.5. La empresa se ve en el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente sin previo aviso.

  1. Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción competente

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

Señor/a comprador de nuestra Web, antes de efectuar su compra queremos que queden claros algunos conceptos a cerca de lo que esta adquiriendo ya que debido a la infinidad de consultas que nos han hecho algunos interesados a cerca de las réplicas. Los artículos que se pueden visualizar en esta página web se tratan de reproducciones, réplicas, copias de firmas por lo que no se tratan de productos originales distribuidos por la web y por ello no nos hacemos responsables del uso que se le pueda dar una vez efectuada su venta, porque una vez realizada la compra el adquiriente acepta haber sido informado a cerca de su compra, del tipo de material que ha adquirido quedando bajo su responsabilidad el uso que pueda hacer el material adquirido.

En ningún momento queremos perjudicar las correspondientes marcas que aquí se anuncian como imitación con nuestras ventas, por eso reiteramos nuevamente lo que mas arriba se ha expuesto señores clientes/compradores que si quieren adquirir cualquier marca original de las que aquí se mencionan pueden dirigirse a la web oficial de la marca correspondiente o también pueden contactarnos para informarle de los posibles puntos de venta según su localización o indicarle la dirección web de la marca que nos solicite.

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